Empfangsleitung (m/w/d)

Unternehmen und Standort

Für ein Wellness-Hotel der gehobenen Hotellerie im Schwarzwald mit rund 150 Betten suchen wir zurzeit eine engagierte Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit. Sie arbeiten im schönen Schwarzwald. Arbeiten und leben Sie in der schönsten Feriengemeinde des Landes in dem Städtedreieck Karlsruhe, Stuttgart, Freiburg. Der Standort bietet eine sehr gute touristische Infrastruktur und hohe Lebensqualität durch diverse Outdoor-Aktivitätsmöglichkeiten (Wandern, Mountainbiken, Natur, …).

Sie verfügen über einschlägige Erfahrung in der gehobenen Gastronomie und kennen sich gut vorstellen, motiviert die Gäste zu versorgen. Dabei sind sie herzlich und kompetent. Für Sie sind Dienstleistung und Qualitätsbewusstsein selbstverständlich.

Höchste Serviceanforderungen und diskreter Umgang mit Gästen aus dem Premium-Segment sind für Sie selbstverständlich. Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

Sie werden als Empfangsleitung tätig. Zu Ihren Aufgaben gehören alle anfallenden Aufgaben im Front-Office.

  • Sie führen das Empfangsteam und sind für die Dienst-/ und Urlaubsplanung der Abteilung verantwortlich sowie für die Koordination der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben.
  • Sie arbeiten eng mit den Pagen zusammen, übernehmen die Teamführung und sind für das Beschwerdemanagement zuständig.
  • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der „Standards“ im Empfangsbereich.
  • Zu Ihren Aufgaben gehören auch das Erstellen von Auswertungen und Statistiken sowie der Forecasts.

Ihr Profil

Sie konnten nach einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach bereits einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln. Weiterhin:

  • Verfügen Sie über eine mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position im Empfangsbereich in Häusern der gehobenen Hotellerie.
  • Bringen Sie gute EDV-Kenntnisse in den MS Office Programmen sowie Micros Fidelio/Suite8 mit.
  • Sind Sie flexibel, gastorientiert, organisiert und besitzen gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen mit und setzen dazu auch Ihre Fremdsprachenkenntnisse ein.

Arbeitsumfeld

Es wird eine langfristige Perspektive mit Möglichkeiten sich intern weiterzuentwickeln geboten, durch

  • Unterstützung interner und externer Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten,
  • 40 Stunden-Woche/5-Tage Woche,
  • Interessantes Vergütungspaket,
  • Bereitstellung von Arbeitskleidung & Reinigung,
  • Mitarbeiter-Bonuskarte in diversen Geschäften in der Region,
  • Bezuschusste betrieblicher Altersvorsorge,
  • sehr schöne, neurenovierte und modern eingerichtete Mitarbeiterwohnungen.

Für Rückfragen steht Ihnen Karoline de Gier unter +49 (0) 151- 649 389 80 – info@sylt-headhunter.de zur Verfügung.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an Silvia@sylt-headhunter.de