Front Office Manager (m/w/d)

  • Dresden

Für ein großes Haus der gehobenen Hotellerie im Raum Dresden suchen wir ein/n Front Office Manager (m/w/d) in Direktvermittlung.

Sie verfügen über einschlägige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und können sich gut vorstellen, motiviert die Gäste zu versorgen. Dabei sind sie herzlich und kompetent. Für Sie sind Dienstleistung und Qualitätsbewusstsein selbstverständlich.

Höchste Serviceanforderungen und diskreter Umgang mit Gästen aus dem Premium-Segment sind für Sie selbstverständlich. Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

Sie werden als Front Office Manager tätig. Zu Ihren Aufgaben gehören alle anfallenden Aufgaben im Front-Office.

  • Sie führen das 8-köpfige Empfangsteam und sind für die Dienst-/ und Urlaubsplanung der Abteilung verantwortlich sowie für die Koordination der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben.
  • Sie arbeiten eng mit den Pagen zusammen, übernehmen die Teamführung und sind für das Beschwerdemanagement zuständig.
  • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der „Standards“ im Empfangsbereich.
  • Zu Ihren Aufgaben gehören auch das Erstellen von Auswertungen und Statistiken sowie der Forecasts.

Qualifikation

Sie konnten nach einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach bereits einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln. Weiterhin:

  • Verfügen Sie über eine mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position im Empfangsbereich in Häusern der gehobenen Hotellerie.
  • Sie haben bereits Erfahrung in der Teamführung in einem größeren Haus.
  • Bringen Sie gute EDV-Kenntnisse in den MS Office Programmen sowie Hotelsoftware mit.
  • Sind Sie flexibel, gastorientiert, organisiert und besitzen gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
  • Bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen mit und setzen dazu auch Ihre Fremdsprachenkenntnisse ein.

Benefits

Es wird eine langfristige Perspektive mit Möglichkeiten sich intern weiterzuentwickeln geboten, durch

  • Unterstützung interner und externer Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten,
  • 39 Stunden-Woche/5-Tage Woche
  • Internes Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer großen Hotelkette
  • Interessantes Vergütungspaket
  • Bezuschusste betrieblicher Altersvorsorge, sehr schöne und modern eingerichtete Mitarbeiterwohnungen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und einen ersten Kontakt mit unserem Team Sabine und Karoline erreichen Sie unter unter +49 (0) 4661-7289751/ 50 oder unter +49 (0) 151- 649 389 80 per SMS oder WhatsApp oder per E-mail!

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@sylt-headhunter.de